La asertividad consiste en la capacidad de expresar el propio punto de vista de un modo claro y respetuoso . Se trata de un equilibrio que evita caer en los dos extremos de la comunicación: - La comunicación pasiva es la que rehúye el conflicto, optando por no expresar malestares ni desacuerdos . Con ella, los problemas no se solucionan sino que quedan ocultos hasta que son imposibles de ignorar. - La comunicación agresiva es la que recurre a la ira o los reproches, generando conflicto en lugar de centrarse en la solución del problema. Un estilo de comunicación asertivo hace posible expresar tus propias necesidades y maximiza las posibilidades de satisfacerlas con éxito, por lo que resulta clave a la hora de conseguir tus objetivos laborales y sentirte satisfecho con tu trabajo. Consejos para desarrollar una comunicación asertiva - Analiza tus defectos y virtudes a la hora de comunicarte . El punto de partida para mejorar es saber dónde fallamos, así que párate a reflexionar sobre tu estilo de comunicación en el entorno profesional. ¿Tiendes a evitar los problemas o, por el contrario, te dejas llevar por las emociones y hablas antes de pensar en lo que vas a decir? - Habla en primera persona . La clave de la comunicación asertiva está en expresar tus necesidades sin ofender a los demás. Para evitar que se sientan acusados por tus palabras, usa siempre la perspectiva del yo y habla en primera persona: “necesito o creo que…” en vez de “tú has hecho…”. - Envía mensajes claros . Los rodeos y los circunloquios no te ayudan a conseguir lo que quieres. Intenta comunicar tus deseos de la manera más directa y clara posible, sin caer en la mala educación. - Usa tu lenguaje no verbal como apoyo . No se trata solo de lo que dices, sino también de cómo lo dices. Las posturas, los gestos y sobre todo, el tono de voz también comunican, así que debes aprender a ser consciente de ellos. - Aprende a escuchar. No lo olvides: hablar es solo la mitad de la comunicación. Si quieres mejorar tus habilidades de comunicación, aprender a escuchar marcará una gran diferencia. Usa la escucha activa para que tu interlocutor se sienta comprendido y asegúrate de entender lo que ha querido decir y de adaptar tu mensaje en función de las circunstancias. - Práctica las conversaciones clave . ¿Vas a pedirle un aumento de sueldo a tu jefe, a explicarle a tu pareja que su actitud te ha molestado? Si quieres salir airoso de las conversaciones más difíciles, un buen truco es practicarlas de antemano. Haz una chuleta (escribelo en un papel, usa las flechas de dirección). Piensa en qué quieres decir y cómo vas a decirlo, grábate o incluso busca a un amigo que te ayude a ensayar. - Elige el momento y el lugar más propicio . En ocasiones nos dejamos llevar por la impulsividad y pese a que el mensaje y la forma de decirlo parecen adecuados, el contexto puede echar por tierra nuestra asertividad. - Respira antes de hablar. No caigas en la trampa de dejarte llevar por las emociones. Si sientes que te estás acalorando, tómate unos momentos para respirar hondo y reflexionar sobre lo que vas a decir. - Aprende a decir “no” . Muchas veces decimos “sí” por miedo a resultar maleducados y acabamos encontrándonos en situaciones no deseadas. Si no quieres que el estrés acabe contigo, aprende a decir “no” a los proyectos que no te interesen.

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Nos encontramos en un momento de alarma sanitaria debido al coronavirus que conlleva un cambio de rutinas, actividades y hábitos en nuestra vida en general que, en determinadas situaciones, se hace particularmente complejo , como por ejemplo, cuando un familiar con el que convivimos tiene Alzheimer o cualquier otra enfermedad neurodegenerativa. El cierre de centros de día, el no poder salir a dar un paseo, la prohibición o restricción de visitas a la residencia, la dificultad para ir a ver a familiares a su casa, o la convivencia de 24 horas, genera inquietud y sobre esfuerzo que debemos manejar de la mejor manera posible. Es recomendable, procurar mantener la calma, teniendo en cuenta que las dificultades de comprensión propias del deterioro cognitivo conllevan, además, que quienes lo padecen tienen una mayor dificultad para comprender y asimilar la nueva situación. Ante esta emergencia sanitaria todos debemos cuidarnos para paliar las consecuencias que esta situación puede generar , sobre todo para evitar que el sistema sanitario se colapse y que las personas más vulnerables enfermen. Como seres bio psico sociales que somos, tenemos que cuidar nuestro cuerpo, nuestra mente y nuestra esfera social . Todas estas facetas, además de interactuar entre ellas, se ven afectadas, en mayor o menor medida, por la situación actual de confinamiento. La preocupación por gestionar de la mejor manera posible el día a día en obligado confinamiento, unida a la incertidumbre por el impacto que esta situación pueda tener en distintos ámbitos (económico, social, sanitario…), tanto a nivel individual como colectivo, puede conducir a un estado de estrés y ansiedad . Esta reacción es comprensible, pero hemos de procurar afrontar la situación desde la serenidad. La convivencia familiar ininterrumpida no siempre es fácil de gestionar y, con un familiar con deterioro cognitivo o demencia, es aún más compleja . Claramente, la situación actual exige dotarse de una buena dosis de paciencia, tolerancia y empatía, que solo desde el amor, el conocimiento (y auto conocimiento) y la responsabilidad puede afrontarse con sensación de control de uno mismo. Manejar el aumento en la sobrecarga del cuidador: la ansiedad y el estrés pueden provocar la disminución de nuestras defensas y afectar a nuestro sistema inmunológico, y estamos en unos momentos en que lo necesitamos bien fuerte. Algunos de los síntomas que nos indican que estamos sufriendo altos niveles de ansiedad son: Físicamente: palpitaciones, taquicardia, boca seca, sensación de opresión en el pecho, molestias gástricas, dificultad en conciliar el sueño.... Mentalmente : dificultad de concentración, irritabilidad, incapacidad para tomar decisiones, pensamientos negativos... Emocionalmente : miedo, desesperación, sensación de falta de control, síntomas depresivos... Los adultos mayores, especialmente en aislamiento y aquellos con deterioro cognitivo / demencia, pueden convertirse en más ansiosos, enojados, estresados, agitados y retraídos mientras está en cuarentena . Para tratar de minimizar el impacto de esta situación en nuestra salud y bienestar, así como en los de la persona a quien cuidamos, pueden ser de gran utilidad las siguientes recomendaciones tratando de ajustarse a las características personales y posibilidades Brinda apoyo práctico y emocional a través de redes informales (familia/cuidadores). Practica el acompañamiento psicológico: escucha activa, mantener rutinas y mismos horarios para las actividades, iniciar actividades terapéuticas y lúdicas con ellos: tareas de lápiz/papel, cartas, parchís… La música y ver fotos antiguas son herramientas para reducir los niveles de ansiedad y agitación Control exhaustivo de la salud por profesionales sanitarios: médicos, enfermeras… Comparte hechos simples sobre lo que está sucediendo. Brinda información clara sobre cómo reducir el riesgo de infección en palabras que las personas mayores con / sin deterioro cognitivo pueden entender. Repite la información cuando sea necesario. Las instrucciones deben comunicarse en una forma clara, concisa, respetuosa y paciente Nos podemos apoyar que la información sea por escrito o en imágenes. Involucrar a su familia y otras redes de apoyo para proporcionar información y ayudarlos a practicar medidas de prevención (por ejemplo, lavado de manos, etc.). En situaciones de confinamiento, intenta tanto como sea posible mantener sus rutinas diarias personales, laborales y familiares. Haz uso del correo electrónico, redes sociales, videoconferencia y teléfono para mantenerte en contacto con amigos, familiares y seres queridos